Liebe Kundin, lieber Kunde,

seit 1903 steht der Name Sanct Bernhard für hochwertige, wirkungsvolle Naturheilmittel, Nahrungsergänzungsmittel und Körperpflegeprodukte aus eigener Herstellung.
Unsere Erfahrung, qualifizierte Mitarbeiter, modernste Produktionsverfahren und gewissenhafte Kontrollen sorgen dafür, dass alle unsere Produkte höchsten Ansprüchen genügen.

Durch das abgestimmte Zusammenspiel aller Unternehmensbereiche können wir unseren Qualitätsanspruch seit Jahrzehnten halten und in vielen Bereichen stetig ausbauen. Denn Ihre Zufriedenheit und Gesundheit liegen uns am Herzen.

Aktuell modernisieren wir unsere Versandanlage. Bitte beachten Sie die angepassten Lieferzeiten. Unser Team arbeitet auf Hochtouren, um Ihre Bestellung schnellstmöglich auszuliefern. Wir bitten Sie daher höflich, die Verzögerung zu entschuldigen und danken für Ihre Geduld.

Ihr Kräuterhausteam

Hinweis: Aufgrund von Modernisierungsmaßnahmen in der Logistik kommt es momentan leider zu Verzögerungen beim Paketversand. Bitte beachten Sie die geänderten Lieferzeiten.

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Service-Informationen und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1. Wer wir sind:

Kräuterhaus Sanct Bernhard KG
Helfensteinstr. 47
D-73342 Bad Ditzenbach
eingetragen unter HRA 541000 beim Amtsgericht Ulm/Donau,

Geschäftsführer: Elmar Schulz und Sally Wagner
Ust-Ident.-Nr.: DE205872348

Unsere Ladenöffnungszeiten finden Sie hier.

2. Unser Lieferservice/Versandkosten:

So liefern wir innerhalb von Deutschland:
Ihre Lieferung erfolgt so schnell wie möglich, in Deutschland innerhalb von 3 - 4 Arbeitstagen nach Vertragsschluss.

Wir liefern innerhalb Deutschlands porto- und verpackungskostenfrei ab EUR 40,-- Bestellwert!

Unter Bestellwert EUR 40,-- berechnen wir EUR 2,90 Versandkostenanteil, unter Bestellwert EUR 25,-- berechnen wir EUR 4,90. Mindestbestellwert EUR 10,--. Bei Nachnahme übernehmen Sie die anfallenden Gebühren. 

So liefern wir ins Ausland:
Mindestbestellwert EUR 20,--. Die jeweiligen Versandkosten, teilen wir Ihnen gerne auf Anfrage mit bzw. diese werden bei einer Online-Bestellung am Ende des Bestellprozesses angezeigt. Wir bitten um Verständnis, dass die Lieferzeiten ins Ausland je nach Region bis zu 30 Tage nach Vertragsschluss betragen können. 

Info-/Bestell-Telefon: +49(0)7334 / 9654-87 (Montag bis Freitag 7.00 - 17.00 Uhr) 
Fax: +49(0)7334 / 9654-2495

3. Ihre Bestellung und das Zustandekommen des Vertrags im Webshop:

In unserem Webshop auf kraeuterhaus.de können Sie aus unserem Sortiment Produkte auswählen und diese über den Button „in den Warenkorb legen“ in einem so genannten Warenkorb sammeln. Über den Button „KOSTENPFLICHTIG BESTELLEN“ geben Sie einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung können Sie die Daten jederzeit ändern und einsehen. Mit Betätigung des Buttons akzeptieren Sie diese Vertragsbedingungen. 

Ihre Bestellung stellt ein Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihre Bestellung nur annehmen können, wenn wir die Ware vorrätig haben. Wenn Sie eine Bestellung bei kraeuterhaus.de aufgeben, schicken wir Ihnen eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Bestellbestätigung). Die Bestellbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, wobei Sie 14 Tage ab Übersendung Ihrer Bestellung an Ihr Angebot gebunden sind. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir innerhalb der 14-tägigen Bindungsfrist Ihnen per E-Mail mitteilen, dass wir Ihr Angebot annehmen oder spätestens durch die Lieferung der Ware an Sie innerhalb der 14-tägigen Bindungsfrist. In dieser E-Mail, jedoch spätestens bei Lieferung der Ware, wird Ihnen der Vertragstext (bestehend aus Bestellung, AGB und Auftragsbestätigung) von uns auf einem dauerhaften Datenträger zugesandt (Vertragsbestätigung). Der Vertragstext wird unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert. Er ist dann aber nicht mehr online zugänglich.

Der Vertragsschluss erfolgt in der von Ihnen im Webshop gewählten Sprache.

4. Unsere Preise:

Unsere Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Bei „ab ... Stück“ gilt der ausgewiesene Preis je Stück.

Ihr Mengenrabatt:
ab  60,00 € – 3 % Rabatt
ab 100,00 € – 4 % Rabatt
ab 200,00 € – 5 % Rabatt
ab 500,00 € – 7 % Rabatt

5. Wie bezahlen Sie?

Bonität vorausgesetzt, liefern wir grundsätzlich gegen Rechnung.
Bitte bezahlen Sie die Rechnung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
Am besten bezahlen Sie per Bankeinzug.

6. Ihre Vorteile beim Bankeinzug:

Sie erhalten 3 % Skonto, die wir automatisch vom Rechnungsbetrag abziehen. Sie brauchen sich um das Bezahlen nicht weiter zu kümmern. Sie brauchen weder Überweisung noch Scheck auszufüllen und zur Post oder Bank zu bringen. Sie sparen Arbeit, evtl. Porto und meist auch Bankgebühren.

Bei einmaliger Erteilung einer Einzugsermächtigung werden alle künftigen Aufträge automatisch per Bankeinzug abgewickelt. Selbstverständlich können sie Ihre Einzugsermächtigung jederzeit und ohne Begründung widerrufen.

7. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, die

Kräuterhaus Sanct Bernhard KG
Helfensteinstraße 47
D-73342 Bad Ditzenbach

Telefon:  07334/9654-260
Telefax:  07334/9654-4290 
E-Mail: widerruf@kraeuterhaus.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen ist ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns, die

Kräuterhaus Sanct Bernhard KG
Retourenabteilung

Obere Wiesen 3
73342 Bad Ditzenbach

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

8. Datenschutz:

siehe Datenschutz

9. Gewährleistungsrechte:

Wir haften für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere gem. den §§ 434 ff. BGB.

10. Sonstiges:

Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine abwechslungsreiche und ausgewogene Ernährung sowie eine gesunde Lebensweise.

Arzneimittel sind sorgfältig und für Kinder unzugänglich aufzubewahren. Packungsbeilagen und Anwendungshinweise sind zu beachten.

Wir beteiligen die von unserem Unternehmen in Deutschland in Verkehr gebrachten Verkaufsverpackungen an einem Dualen System.

Im jährlich erscheinenden Printkatalog sind Produkt- und Preisänderungen, Druck- oder Rechenfehler sowie Irrtum in Wort und Bild vorbehalten. 

Alle Rechte an den verwendeten Texten, Fotos, Zeichnungen und der grafischen Gestaltung liegen beim Kräuterhaus Sanct Bernhard. Jede Reproduktion oder sonstige Verwendung außer zum persönlichen Gebrauch ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung unzulässig.

Unser Angebot richtet sich an Endverbraucher. Daher werden nur Bestellungen in haushaltsüblichen Mengen angenommen.

Auf Verträge zwischen uns und Ihnen findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften, insbesondere des Staates, in dem Sie als Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.

11. Reklamationen:

Bei Reklamationen oder Problemen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung:

Kräuterhaus Sanct Bernhard KG
Helfensteinstr. 47
D-73342 Bad Ditzenbach

Telefon:  +49 (0)7334 / 9654-260
Telefax:  +49 (0)7334 / 9654-4290
E-Mail: reklamation@kraeuterhaus.de

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

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2. Meldung Nebenwirkungen von Arzneimitteln:

In medizinischen Notfällen oder bei schweren Nebenwirkungen wenden Sie sich bitte unverzüglich an einen Arzt oder den ärztlichen Notdienst, bevor Sie die Nebenwirkung melden. Nebenwirkungen können telefonisch unter der Tel.-Nr. 07334-96540 (Montag bis Freitag von 7.00 - 19.00 Uhr), per Fax: 07334-96541392 oder per E-Mail: pharmacovigilance@kraeuterhaus.de gemeldet werden.

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